Клиента кинули на деньги или когда низкая цена обернулась потерями
К нам обратился постоянный клиент с просьбой помочь разобраться в неприятной ситуации.
Ситуация
Однажды клиент решил попробовать другое карго — компания предложила ему очень низкий прайс за доставку. Заказ состоял из 2 видов товаров по 400 штук каждого.
Когда груз прибыл в Москву, выяснилось, что:
К тому же уже в Москве ему объявили стоимость доставки выше, чем было согласовано изначально.
Когда груз прибыл в Москву, выяснилось, что:
- вместо 400 штук приехало только 240 единиц одного товара (недостача 37,5 %),
- второго вида товара приехало 288 единиц (недостача 28 %).
К тому же уже в Москве ему объявили стоимость доставки выше, чем было согласовано изначально.
Разбор ситуации
Клиент попросил нас помочь разобраться. Мы связались с поставщиком в Китае, и выяснилось, что проблема не в нём.
На самом деле другое карго самостоятельно заказало только 288 и 240 штук, а поставщика выставили виновным.
На самом деле другое карго самостоятельно заказало только 288 и 240 штук, а поставщика выставили виновным.
Более того, деньги за недостающий товар клиент вернуть не смог: карго заблокировало его и закрыло чат.
Вывод
Желание сэкономить на доставке обернулось для клиента прямыми потерями и потерянными нервами.
Работайте только с проверенными карго-компаниями, которые несут ответственность за груз и не скрываются при возникновении проблем.
Если хотите начать сотрудничать с надежной компанией и не попадать в такие ситуации, можно написав нашему менеджеру, консультация бесплатна - @raptor_cargo
Работайте только с проверенными карго-компаниями, которые несут ответственность за груз и не скрываются при возникновении проблем.
Если хотите начать сотрудничать с надежной компанией и не попадать в такие ситуации, можно написав нашему менеджеру, консультация бесплатна - @raptor_cargo
Оставьте заявку
на консультацию
на консультацию
Поиск товара
или фабрики
или фабрики
Отправьте нам ссылки,
фото или описание товара.
Всё остальное мы сделаем самостоятельно
и бесплатно
фото или описание товара.
Всё остальное мы сделаем самостоятельно
и бесплатно
Выкуп товара
Вы получаете смету с ценой партии, внутренней доставкой, комиссией и прогнозом логистики. Оплата
удобным для вас способом:
юани, USDT или рубли
удобным для вас способом:
юани, USDT или рубли
Получение товара
на нашем складе
После поступления товара
на наш склад в Гуанчжоу,
мы произведём проверку продукции и сделаем
полный видео-обзор
на наш склад в Гуанчжоу,
мы произведём проверку продукции и сделаем
полный видео-обзор
Доставка
Мы доставим товар до нашего
склада в Москве. В других случаях, мы отправим груз на склад вашего фулфилмента или в нужный вам город с помощью транспортной компании
склада в Москве. В других случаях, мы отправим груз на склад вашего фулфилмента или в нужный вам город с помощью транспортной компании
Cargo RAPTOR
